Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại gcm88, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7
gcm88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trong ứng dụng trên điện thoại, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — tất cả đều được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng gcm88 trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải để kết nối ngay với nhân viên tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ của gcm88. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của gcm88 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư nhanh hơn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các cam kết bảo vệ dữ liệu của gcm88

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật tài khoản theo từng lớp — từ mã hóa kết nối SSL đến xác thực OTP mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập khi xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ gcm88 đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách gcm88 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email để xác minh tài khoản. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin giao dịch cũng được ghi lại để đối soát nội bộ.

Không. gcm88 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat trên ứng dụng hoặc gửi email cho đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại cho bạn.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng để truy cập nhanh hơn. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong ứng dụng trước khi chính sách mới có hiệu lực.